オーダーメイドマットレスは、ご注文いただいてから2～3週間の時間をいただいております。
今年の5月にオーダーメイドマットレスのご注文をいただいたI様。
ご注文をいただいてから納品させていただくまでの間に交通事故に合われられたのですが、
その関係か、収めさせていただいたマットレスで寝たら肩甲骨が痛いと。。。
ご注文を決めていただくまでには、当店の方でも慎重に調整はさせていただき、その寝心地を十分に確認して頂いてから発注させていただきます。
I様も、「慣れるまで少し時間がかかるのか？」的にしばらく様子を見ていただいてたようです。
お住まいは、少し離れた東大阪市なのですが、ご実家が当店のすぐそばのため、ご実家に寄られた際に相談におみえになったのがお盆の頃でした。
事情は別として、I様の体のラインを再度計測させていただき、再度調整。
肩甲骨の当たる部分のパーツを「中」→「小」に変えると、痛みが無いとのことでした。
オーダーメイドのマットレスは、13ヶ月の保証期間が設けてあります。
1回に限り、無料でパーツ交換はさせていただけます。
再度、その部分を変更して作らせていただくことになり、その商品を取りにご来店いただきました。
で、その作り替えた商品で試し寝していただくと、「全然痛くない！」とのことでした。
少し余分に時間かかってしまいましたが、今夜から、ぐっすりと休まれてくださいね！
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